Para solicitar la efectividad de la garantía, el Consumidor deberá seguir los siguientes pasos:
1. Notificación: Dentro del término de la garantía, el Consumidor debe notificar por escrito a QUICKLY PLUS SAS al correo electrónico servicioalcliente@quicklyplus.com.co, especificando:
- Nombre completo e identificación del Comprador.
- Fecha de la compra y número de factura/pedido.
- Identificación del producto (Marca, modelo).
- Descripción detallada de la falla o defecto que presenta el accesorio.
2. Envío del Producto: El producto debe ser enviado por el Consumidor a la dirección Carrera 19 No 68ª-13 Bogotá. Los costos de transporte para la remisión inicial del accesorio a nuestra sede serán asumidos por el Consumidor.
3. Diagnóstico: Una vez recibido, QUICKLY PLUS SAS realizará el diagnóstico del producto en un término no superior a (5) días hábiles.
